Study title

Oxford Research gjennomfører kundeeffektundersøkelsen for Innovasjon Norge (IN) i samarbeid med Samfunns- og Næringslivsforskning (SNF). Undersøkelsene omfatter bedrifter som har fått tjenester fra Innovasjon Norge i årene 2003, 2004 og 2005. For hver årgang gjennomføres det en førundersøkelse ett år etter at tjenesten ble gitt og en etterundersøkelse fire år etter. Innovasjon Norge tilbyr produkter og tjenester som skal bidra til å utvikle distriktene, øke innovasjonen i næringslivet over hele landet og profilere norsk næringsliv og Norge som reisemål. Formålet med kundeeffektundersøkelsene er todelt. For det første er det et internt formål som handler om å forbedre og videreutvikle Innovasjon Norges virksomhet. For det andre er det et eksternt formål som svarer på spørsmålet "hva har vi fått igjen for pengene?". Undersøkelsen tar for seg følgende områder: 1. Generelt om prosjektet det søkes støtte til 2. Etableringens organisering og gjennomføring 3. Innovasjon Norges støttes betydning for strategi, kompetanse og nettverk 4. Innovasjon Norges støttes resultater og effekter 5. Generelt om Innovasjon Norge 6. Bakgrunnsopplysninger I denne undersøkelsen er for første gang internasjonaliseringstjenestene med i en bredde som gjør at de analyseres som en egen gruppe. De 23 ulike tjenestene er dermed inndelt i fire grupper hvor gruppe 1 er finansielle tjenester, gruppe 2 er tjenester som tilbyr både finansiering, rådgivning og nettverk, gruppe 3 er stipender og gruppe 4 er internasjonalisering. Også når det gjelder stipendene er det foretatt en endring i forhold til foregående år. Tidligere inneholdt denne gruppen bare etablerer- og inkubatorstipend, mens den nå også inneholder bygdeutviklingsstipend og oppfinnerstipend. Innovasjon Norge ble etablert 1. januar 2004, og er en sammenslåing av tidligere SND, Norges Eksportråd, Norges Turistråd og Statens Veiledningskontor for Oppfinnere.