Study title

Innovasjon Norge (IN) ble etablert 1. januar 2004, og er en sammenslåing av tidligere Statens nærings- og distriktsutviklingsfond (SND), Norges Eksportråd, Norges Turistråd og Statens veiledningskontor for oppfinnere. Innovasjon Norge tilbyr produkter og tjenester som skal bidra til å utvikle distriktene, øke innovasjonen i næringslivet over hele landet og profilere norsk næringsliv og Norge som reisemål. Pöyry Management Consulting gjennomførte kundeeffektundersøkelsen (Førundersøkelsen) for Innovasjon Norge 2013. Kundeeffektundersøkelsene omfatter bedrifter som har fått tjenester fra Innovasjon Norge eller SND i årene fra 1994 med unntak av 1997. For hver årgang gjennomføres det en førundersøkelse ett år etter at tjenesten ble gitt og en etterundersøkelse fire år etter. Formålet med kundeeffektundersøkelsene er todelt. For det første er det et internt formål som handler om å forbedre og videreutvikle Innovasjon Norges virksomhet. For det andre er det et eksternt formål som svarer på spørsmålet "hva har vi fått igjen for pengene?". Foreliggende undersøkelse er en førundersøkelse av bedrifter som fikk en tjeneste fra Innovasjon Norge i 2013.