2026-04-15T19:36:25Z https://datacatalogue.cessda.eu/oai-pmh/v0/oai

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DDI study level documentation for study ZA4980 Flash Eurobarometer 243 (Consumers’ views on switching service providers) Flash Eurobarometer 243 (Consumers’ views on switching service providers) Flash Eurobarometer 243 (Consumers’ views on switching service providers) ZA4980, Version 1.0.0ZA4980, Version 1.0.010.4232/1.498010.4232/1.4980 Papacostas, Antonis Papacostas, Antonis GESIS Data Archive for the Social SciencesGESIS Datenarchiv für Sozialwissenschaften TRADE, INDUSTRY AND MARKETSHANDEL, INDUSTRIE UND MÄRKTEConsumption and consumer behaviourKonsum und Konsumverhalten Service provider change.Topics: use of the following products and services: current bank account, savings or investments, mortgage credit, long-term credit, car insurance, home insurance, mobile telephone services, fixed telephone services, electricity supply services, fixed line gas supply services, LPG; difficulty to compare offers from different providers with regard to the aforementioned products and services; switch of service provider in the last two years with regard to the aforementioned products and services; assessment of the new provider in terms of price; reasons for not switching to a new provider; most important reasons to change provider of the aforementioned products and services; development of prices for the aforementioned products and services in the last twelve months. Demography: sex; age; age at end of education; occupation; professional position; type of community; internet connection at home. Additionally coded was: respondent ID; interviewer ID; language of the interview; country; date of interview; time of the beginning of the interview; duration of the interview; type of phone line; region; weighting factor.Nutzung von Dienstleistungsanbietern. Einstellung zum Anbieterwechsel.Themen: Nutzung von Dienstleistungen und Anbietern (Girokonto, Spar- und Investmentprodukte, Hypothek, Langzeitkredit, Autoversicherung, Hausratsversicherung, Mobilfunkanbieter, Festnetzanbieter, Stromanbieter, Gasversorger, Flüssiggas oder Gasflaschen); Einschätzung der Vergleichsmöglichkeit diverser Anbieter; Wechsel des Anbieters in den letzten zwei Jahren; Erfahrungen beim Wechsel des Anbieters; Hauptgrund für den Nicht-Wechsel des Anbieters; mögliche Anreize den Anbieter zu wechseln; Preisentwicklungen bei den genutzten Anbietern innerhalb des letzten Jahres. Demographie: Geschlecht; Alter; Alter bei Beendigung der Ausbildung; Beruf; berufliche Stellung; Urbanisierungsgrad; Internetanschluss zu Hause. Zusätzlich verkodet wurde: Befragten-ID; Interviewer-ID; Interviewsprache; Land; Interviewdatum; Interviewdauer (Interviewbeginn und Interviewende); Interviewmodus (Mobiltelefon oder Festnetz); Region; Gewichtungsfaktor. BelgiumBelgienCzech RepublicTschechische RepublikDenmarkDänemarkGermanyDeutschlandEstoniaEstlandGreeceGriechenlandSpainSpanienFranceFrankreichUnited KingdomVereinigtes KönigreichCyprusZypernLatviaLettlandLithuaniaLitauenHungaryUngarnLuxembourgLuxemburgMaltaMaltaNetherlandsNiederlandeAustriaÖsterreichPolandPolenSloveniaSlowenienSlovakiaSlowakeiSwedenSchwedenFinlandFinnlandBulgariaBulgarienRomaniaRumänienPortugalPortugalIrelandIrlandItalyItalien ProbabilityProbabilityWahrscheinlichkeitsauswahlProbability Face-to-face interviewInterview.FaceToFacePersönliches InterviewInterview.FaceToFaceTelephone interview: Computer-assisted (CATI)Interview.Telephone.CATITelefonisches Interview: Computerunterstützte Befragung (CATI)Interview.Telephone.CATI 0 - Data and documents are released for everybody.0 - Daten und Dokumente sind für jedermann freigegeben. http://dbkapps.gesis.org/dbkoai/oai.asp oai:dbk.gesis.org:DBK/ZA4980 2023-03-14 ddi:codebook:2_5