2026-06-28T10:13:13Z https://datacatalogue.cessda.eu/oai-pmh/v0/oai

72402cb1d24f2dcc81a7ab1b9576202b875a992d4d16285286f0c1fd50ede6ef 2026-06-02T13:25:58Z language:enlanguage:fiopenaire_data

DDI-kuvailu: Tampereen kaupungin aikuissosiaalityön asiakaskysely 2014 Yhteiskuntatieteellinen tietoarkistoFinnish Social Science Data Archive Yhteiskuntatieteellinen tietoarkistoFinnish Social Science Data Archive DDI description: Client Perceptions of Adult Social Work Services in Tampere 2014 Tampereen kaupungin aikuissosiaalityön asiakaskysely 2014 Client Perceptions of Adult Social Work Services in Tampere 2014Tampereen kaupungin aikuissosiaalityön asiakaskysely 2014 FSD3390urn:nbn:fi:fsd:T-FSD339010.60686/t-fsd3390FSD3390urn:nbn:fi:fsd:T-FSD339010.60686/t-fsd3390 Kuusisto, Katja Tampereen yliopisto Tampereen kaupunki SOS II -hanke (Tampereen kaupunki, STM:n Kaste-ohjelma) Kuusisto, Katja Tampere University City of Tampere SOS II project (City of Tampere, Kaste programme by Ministry of Social Affairs and Health (STM)) Tietoarkiston ja aineiston luovuttajan tekemän sopimuksen mukaisesti.In accordance with the agreement between FSD and the depositor. Yhteiskuntatieteellinen tietoarkistoFinnish Social Science Data Archive Client Perceptions of Adult Social Work Services in Tampere 2014 aikuissosiaalityöasiakaskokemussosiaalipalvelutsosiaaliturvasosiaalityötiedonsaantitoimeentulotukicustomer servicesocial security benefitssocial securitysocial servicessocial work YhteiskuntatieteetSosiaalipalveluiden käyttö ja saatavuusSocial sciencesSpecific social services: use and availability Tutkimuksessa kartoitettiin Tampereen kaupungin Sarviksen sosiaaliaseman asiakkaiden mielipiteitä tämänhetkisten palveluiden tasosta. Kyselyn teemoja ovat toimeentulotuki, asiakaskäynnit, palvelun vaikuttavuus ja tiedonsaanti. Aluksi selvitettiin vastaajien mielipiteitä toimeentulotuen hakemisesta. Seuraavaksi kysyttiin Sarviksen sosiaaliaseman sijainnista ja palvelujen saatavuudesta. Vastaajilta kysyttiin asiakaskohtaamisista ja palvelun laadusta sekä siitä, millaiseksi he kokevat oman asemansa kohtaamisessa työntekijän kanssa. Seuraavaksi tiedusteltiin palvelun vaikuttavuutta kysymällä, miten sosiaalitoimen asiakkuus on vaikuttanut omaan elämäntilanteeseen, onko palvelu vastannut odotuksia ja miten vastaajat suhtautuvat tulevaisuuteensa. Lopuksi selvitettiin, mistä vastaajat ovat saaneet tietoa tarvitsemistaan sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista. Taustamuuttujina ovat ikäryhmä, sukupuoli, koulutus, perhemuoto, perheeseen kuuluvien alle 18-vuotiaiden lasten määrä, ammattiasema, työttömyysaika, äidinkieli, pääasiallisen palvelun asiakkuus, asioiko ensimmäistä kertaa ja tämänhetkisen asiakkuuden kesto.This survey charted client satisfaction with adult social work and basic social assistance services provided by the Sarvis service point in Tampere. Themes of the survey included applying for basic social assistance, visits to the Sarvis service point, effectiveness of services, and the respondents' sources of information on social work services. First, the respondents' experiences of applying for basic social assistance were examined. Questions included, for example, whether the respondents thought the application for basic social assistance was clear and obtaining the necessary supporting documents had been easy for them. The respondents were also asked whether they thought they had been treated fairly during the process and whether they had understood the contents of the decision they had received regarding basic social assistance. Additionally, the respondents were asked whether they would prefer to apply for basic social assistance online, by post, or face-to-face during an appointment. Opinions on visiting the Sarvis service point were surveyed next with questions concerning the accessibility of the service point and the availability of services (e.g. whether they thought it was easy to book an appointment and whether enough time had been reserved for the appointment). Further questions examined the interaction and relationship between the client and social work employee during client meetings (e.g. whether the respondents thought the interaction had been empathetic and attentive in nature, they had received information on relevant services, and they could discuss difficult matters with the employee). The respondents' views on the effectiveness of social work services were charted with questions on whether their situation in life had improved or worsened after becoming a client of social work services and whether the services had met their expectations. The respondents' confidence in their future and future expectations were also surveyed. Finally, the respondents' sources of information on social work services (e.g. the Internet, service point employees, school/educational institution, newspaper) were investigated. Background variables included the respondent's age group, gender, level of education, household composition, number of children aged under 18 living in the household, economic activity and occupational status, length of possible unemployment period, and mother tongue. Information was also collected on the respondent's social services clienthood. SuomiFinland SuomiTampereFinlandTampere HenkilöIndividualIndividualIndividual Tampereen kaupungin Sarviksen sosiaaliaseman aikuissosiaalityön ja toimeentulotuen asiakkaat ajalla 17.2.-14.3.2014Clients of adult social work services and basic social assistance services at the Sarvis service point in Tampere between 17 February and 14 March 2014 KvantitatiivinenQuantitative PoikkileikkausaineistoCrossSectionCross-sectionCrossSection Muu otantamenetelmäOtherOther sampling procedureOther Itsetäytettävä lomake: paperinen lomakeSelfAdministeredQuestionnaire.PaperItsetäytettävä lomake: verkkolomakeSelfAdministeredQuestionnaire.CAWISelf-administered questionnaire: PaperSelfAdministeredQuestionnaire.PaperSelf-administered questionnaire: Web-based (CAWI)SelfAdministeredQuestionnaire.CAWI Strukturoitu lomakeQuestionnaire.StructuredStructured questionnaireQuestionnaire.Structured Aineisto on käytettävissä (B) tutkimukseen, opetukseen ja opiskeluun.The dataset is (B) available for research, teaching and study. Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti.The data and its creators shall be cited in all publications and presentations for which the data have been used. The bibliographic citation may be in the form suggested by the archive or in the form required by the publication. Viitetiedot julkaisuista, joissa aineistoa on käytetty, toimitetaan Tietoarkiston asiakaspalveluun asiakaspalvelu.fsd@tuni.fi.Notify FSD of all publications where you have used the data by sending the citation information to user-services.fsd@tuni.fi. Ekqvist, Eeva (2015). Tulevaisuus ja toivo. Monimenetelmällinen tutkimus aikuissosiaalityön asiakkaiden elämäntilanteiden muutoksista ja tulevaisuudenkuvista. Sosiaalityön pro gradu -tutkielma. Tampereen yliopisto, Yhteiskunta- ja kulttuuritieteiden yksikkö. Tulevaisuus ja toivo. Monimenetelmällinen tutkimus aikuissosiaalityön asiakkaiden elämäntilanteiden muutoksista ja tulevaisuudenkuvista Kuusisto, Katja & Ekqvist, Eeva (2016). Aikuissosiaalityön asiakkaiden kokemus asiakkuuden vaikutuksesta elämäntilanteen muutokseen. Yhteiskuntapolitiikka 81(6), 655-669. Aikuissosiaalityön asiakkaiden kokemus asiakkuuden vaikutuksesta elämäntilanteen muutokseen Kuusisto, Katja & Ekqvist, Eeva (2020). Aikuissosiaalityön asiakkaiden tulevaisuuteen suhtautuminen ja toiveet. Janus 28(1), 42-59. Aikuissosiaalityön asiakkaiden tulevaisuuteen suhtautuminen ja toiveet Pietilä, Samuli (2017). Kirjallinen toimeentulotuki ja muutossosiaalityö. Poikittaistutkimus Tampereen toimeentulotuen yksikön lyhyt- ja pitkäaikaisasiakkaista. Sosiaalityön pro gradu -tutkielma. Tampereen yliopisto, Yhteiskuntatieteiden tiedekunta. Kirjallinen toimeentulotuki ja muutossosiaalityö. Poikittaistutkimus Tampereen toimeentulotuen yksikön lyhyt- ja pitkäaikaisasiakkaista daF3390_fin.sav https://services.fsd.tuni.fi/v0/oai oai:fsd.uta.fi:FSD3390 2026-03-19T23:08:20Z ddi:codebook:2_5