2026-05-30T17:58:18Z https://datacatalogue.cessda.eu/oai-pmh/v0/oai

5b7f828106e88f45f638c8b7d2994dc772bb40ce8495fb5d94a5145cad67c3d3 2026-03-23T02:34:16Z language:filanguage:enopenaire_data

DDI description: Interviews with Professionals from Social Services that Support Integration and Employment Services on Trust and Distrust in Encounters with Authorities 2021-2022 Yhteiskuntatieteellinen tietoarkistoFinnish Social Science Data Archive Yhteiskuntatieteellinen tietoarkistoFinnish Social Science Data Archive DDI-kuvailu: Kotoutumista tukevien sosiaali- ja työllisyyspalveluiden ammattilaisten haastatteluja luottamuksesta ja epäluottamuksesta viranomaiskohtaamisissa 2021-2022 Interviews with Professionals from Social Services that Support Integration and Employment Services on Trust and Distrust in Encounters with Authorities 2021-2022 Interviews with Professionals from Social Services that Support Integration and Employment Services on Trust and Distrust in Encounters with Authorities 2021-2022Kotoutumista tukevien sosiaali- ja työllisyyspalveluiden ammattilaisten haastatteluja luottamuksesta ja epäluottamuksesta viranomaiskohtaamisissa 2021-2022 FSD4016urn:nbn:fi:fsd:T-FSD401610.60686/t-fsd4016FSD4016urn:nbn:fi:fsd:T-FSD401610.60686/t-fsd4016 Sundbäck, Liselott 0000-0001-8550-9540 Sundbäck, Liselott 0000-0001-8550-9540 Tietoarkiston ja aineiston luovuttajan tekemän sopimuksen mukaisesti.In accordance with the agreement between FSD and the depositor. Yhteiskuntatieteellinen tietoarkistoFinnish Social Science Data Archive Kotoutumista tukevien sosiaali- ja työllisyyspalveluiden ammattilaisten haastatteluja luottamuksesta ja epäluottamuksesta viranomaiskohtaamisissa 2021-2022 luottamusepäluottamusviranomaisetkokemuksetasiakkuuspalvelujärjestelmätpalvelutmaahanmuuttajatmaahanmuuttonuorettyövoimapalvelutsosiaalipalvelutsosiaalityöntekijätsosiaalityötrustsocial servicesimmigrantsimmigrationadolescentsemployment servicessocial worksocial workerssocial adjustmentinterpersonal trust YhteiskuntatieteetVähemmistötSosiaaliturvajärjestelmäSocial sciencesMinoritiesSocial welfare systems/structures Aineisto koostuu kotoutumista tukevissa sosiaalipalveluissa ja työllisyyspalveluissa työskentelevien ammattilaisten haastatteluista, joissa he pohtivat nuorten pakolaistaustaisten maahanmuuttajien ja viranomaisten välisen luottamuksen rakentumista. Haastateltavista 14 on tavoitettu Suomesta ja yhdeksän Ruotsista. Aluksi tiedusteltiin, kuinka hyvin asiakkaat tuntevat palvelujärjestelmän sekä ovatko he tietoisia asiakastapaamisten syistä. Tämän jälkeen keskusteltiin luottamuksesta asiakastapaamisissa sekä nuorten aikaisemmista viranomaiskohtaamisista. Lisäksi oltiin kiinnostuneista mahdollisesta luottamuksen menettämisestä asiakastapaamisissa sekä asiakkaiden institutionaalisesta luottamuksesta. Kysyttiin vielä, miten erilaiset kommunikaatiotavat, kuten tulkin kanssa työskentely tai etänä hoidettava kommunikaatio vaikuttaa luottamuksen rakentumiseen. Lopuksi pyydettiin kertomaan, miten kehittäisi järjestelmää luottamuksen näkökulmasta. Taustamuuttujia ovat ammatti ja asuinmaa.The data consists of interviews with professionals working in social services supporting integration or employment services, in which they reflect on the development of trust between young immigrants with a refugee background and the authorities. Fourteen of the interviewees were reached in Finland and nine in Sweden. First, the participants were asked how well their clients knew the service system and whether they were aware of the reasons for the client meetings. This was followed by a discussion about trust in the meetings and the young people's previous encounters with authorities. In addition, there was interest in the possible loss of trust in the meetings with clients and in the institutional trust of clients. The participants were also asked how different modes of communication, such as working with an interpreter or remote communication, affect the building of trust. Finally, they were asked to describe how they would develop the system from the perspective of trust. Background information include profession and country of residence. SuomiRuotsiFinlandSweden SuomiRuotsiFinlandSweden HenkilöIndividualIndividualIndividual Asiantuntijat, jotka työskentelevät kotoutumista tukevissa sosiaalipalveluissa tai työllisyyspalveluissa ja ovat ohjanneet 17-30-vuotiaita pakolaistaustaisia nuoria Suomessa tai RuotsissaProfessionals who work in social services supporting integration or employment services and have guided young people aged 17-30 with a refugee background in Finland or Sweden KvalitatiivinenQualitative PoikkileikkausaineistoCrossSectionCross-sectionCrossSection Ei-todennäköisyysotanta: itsestään muotoutunut näyteNonprobability.AvailabilityNon-probability: AvailabilityNonprobability.Availability Kasvokkainen haastatteluInterview.FaceToFaceKasvokkainen haastattelu: tietokoneavusteinen (CAPI tai CAMI)Interview.FaceToFace.CAPIorCAMIFace-to-face interviewInterview.FaceToFaceFace-to-face interview: Computer-assisted (CAPI/CAMI)Interview.FaceToFace.CAPIorCAMI Haastatteluteemat tai haastattelurunkoInterviewSchemeAndThemesInterview scheme and/or themesInterviewSchemeAndThemes Aineisto on käytettävissä (C) vain tutkimukseen ja ylempiin opinnäytteisiin.The dataset is (C) available only for research including master's theses. Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti.The data and its creators shall be cited in all publications and presentations for which the data have been used. The bibliographic citation may be in the form suggested by the archive or in the form required by the publication. Viitetiedot julkaisuista, joissa aineistoa on käytetty, toimitetaan Tietoarkiston asiakaspalveluun asiakaspalvelu.fsd@tuni.fi.Notify FSD of all publications where you have used the data by sending the citation information to user-services.fsd@tuni.fi. Sundbäck, L. (2024). Between the client and the institutional system: streetlevel bureaucrats' discretion, positioning and trust in institutional encounters with forced migrants in Finland and Sweden. Social Policy & Society. https://doi.org/10.1017/S1474746424000538 Between the client and the institutional system: streetlevel bureaucrats' discretion, positioning and trust in institutional encounters with forced migrants in Finland and Sweden 10.1017/S1474746424000538 Sundbäck, L. (2024). Exploring sensemaking of trust through the lens of time: Finnish welfare professionals' perspectives on institutional encounters with forced migrants in the neoliberal welfare state. Time & Society, 33(4), 373-394. https://doi.org/10.1177/0961463X241255869 Exploring sensemaking of trust through the lens of time: Finnish welfare professionals' perspectives on institutional encounters with forced migrants in the neoliberal welfare state 10.1177/0961463X241255869 daF4016.sav https://services.fsd.tuni.fi/v0/oai oai:fsd.uta.fi:FSD4016 2026-03-19T23:15:49Z ddi:codebook:2_5